开淘宝网店遇到恶意退款买家，要求退款不退货，怎么办？
陈兄
发布在分类 / 恶意问题
11 条评论
点击加载
陈兄
发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
退回
不多的话 就退给他 打发要饭的 多的话 申请小二介入就可以了 不用太纠结 什么鸟都有
这就是传说中的职业打假人，首先检查自己的宝贝标题，描述，图片等有没有违规，否则来了一波再来一波，很累的。
什么不懂问万象
你卖的什么
投诉他，找小二投诉
这个我处理过。您在旺旺上面支持退货退款，承担邮费的前提下，您可以放心拒绝仅退款，小二介入只有两种结果，不支持仅退款或者支持退货退款。如果买家退货，交易关闭，您就算了。如果不退货还给差评，规蜜可以投诉这个差评。再打标云标签。
正常的售后流程走起就可以了，不用担心，不管是什么原因，请保证产品不影响二次销售，不要了，请申请退货退款。如果碰到一只纠缠不清，一直申请仅退款的，可以去规蜜投诉，云标签打标。
可以先规蜜投诉和云标签打标，可以拒绝退款，淘宝也不支持仅退款的。