空洞 楼主发布在分类 / 恶意问题
最近经常听到买家说有人冒充我们客服给他打电话，说有一批货有问题，叫他们申请退款，这个是骗子，请问买家信息是怎么泄露出去的，是什么原因？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不太清楚 的，可以问下万象
可能不是你这里的原因，他买了很多东西，
这个才是真骗子
今年到处是骗子
是单个买家呢？还是有好几个买家？这个买家有没有说其他要求？只要你确实没有泄露出买家的秘密，货物质量无问题，就不要理会。有没有贼喊捉贼这个可能，即买家本人故意说有你们客服打了电话给他，说货物有问题，你们泄露秘密了，要退款，或其他的非法要求，借此讹诈你。因为无良买家通常就是以货物少件啊，质量问题啊，或者给差评啊，来敲诈卖家。
你说的是经常，哪就不是第一次发生了，很可能是同行
骗子无非就是想骗钱，申请退款，钱还是到你的账户，骗子获取不到利益他骗什么呢？可能情况有1：同行在快递公司查看你的发货信息等手段，冒充客服，故意拖垮你的店。当然你的店得足够好，对同行已经有竞争力。2：买家故意以质量等问题敲诈。3,：买家在其它店铺或者平台购买过东西。有可能不是你这的问题，
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