淘宝客人恶意下单之后各种敲诈威胁，我该怎么办呢？
张海镔 发布在分类 / 恶意问题
顾客恶意找茬说我们客服态度不好，电话多次联系道歉，狮子大开口要补偿500元，不然搞死我们店铺。有电话录音，下单只是刚点发货还没有发出，申请品质原因。联系修改，让我们打款500就撤销。还投诉我们商品违反价格法，投诉客服态度，自己申请退款导致系统锁定订单无法发货，申请未按约定发货，去到阿里也是无法帮助到，求助商友们，面对如此恶劣敲诈行为，我们商家应该怎么保障自己的权益？
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张海镔 发布在分类 / 恶意问题
顾客恶意找茬说我们客服态度不好，电话多次联系道歉，狮子大开口要补偿500元，不然搞死我们店铺。有电话录音，下单只是刚点发货还没有发出，申请品质原因。联系修改，让我们打款500就撤销。还投诉我们商品违反价格法，投诉客服态度，自己申请退款导致系统锁定订单无法发货，申请未按约定发货，去到阿里也是无法帮助到，求助商友们，面对如此恶劣敲诈行为，我们商家应该怎么保障自己的权益？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
把你的证据亮出来，举报就可以的。
直接投诉他就可以
不以正常消费为目的或购买行为明显异常的投诉，不会强制要求赔偿，同时不会作出惩罚，建议云标签+规蜜投诉，保留证据
先给他打标，次日再发起规密投诉