淘宝客人想要将影响二次销售的货物退货我该怎么处理？
wizardyu 发布在分类 / 交易纠纷
我在淘宝上卖自己编写考试书籍，买家做完了习题（不能二次销售，已经做了），说我习题有错误答案，确实有编写不小心有错误答案。我给予更正。买家坚持退款或者退款退货。我该怎么办？如果不做完题，我处理一下可以二次销售。关键他说质量问题，这确实是质量问题（错误答案），我不知道怎么处理？
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wizardyu 发布在分类 / 交易纠纷
我在淘宝上卖自己编写考试书籍，买家做完了习题（不能二次销售，已经做了），说我习题有错误答案，确实有编写不小心有错误答案。我给予更正。买家坚持退款或者退款退货。我该怎么办？如果不做完题，我处理一下可以二次销售。关键他说质量问题，这确实是质量问题（错误答案），我不知道怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
直接拒绝，按淘宝流程走就好了
影响二次销售拒绝退款
这个可以拒绝买家申请退货退款请求就可以了
这样是不能再退了的哦，亲
直接拒绝，按淘宝流程走就好了
这种人很多的