淘宝客人故意声称产品有问题来捣乱，我该怎么处理比较好呢？
thgbsf 发布在分类 / 恶意问题
我卖的是白板贴，就是学校用的黑板贴一样的性质，买家说擦不掉，我自己写了能擦掉，他只拍一点点后面的，说擦不掉，我不知道他用什么 笔，叫他把我送的笔，拍视频 从写到擦的动作拍下视频，他就骂人了，我该怎么办？
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thgbsf 发布在分类 / 恶意问题
我卖的是白板贴，就是学校用的黑板贴一样的性质，买家说擦不掉，我自己写了能擦掉，他只拍一点点后面的，说擦不掉，我不知道他用什么 笔，叫他把我送的笔，拍视频 从写到擦的动作拍下视频，他就骂人了，我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
耐心沟通下，受气很正常，实在不行 就只能 退货
让他退货呗
先沟通 实在不行 退货
认倒霉呗
先沟通，不行就退货
退货就行了 没必要跟这种人怄气 而且怄气也没用
如果他强行要退货退款，小二是会判他赢，你得给他退货退款。如果他不退货只是要你退款 ，你可以拒绝。如果因此给你中差评，你可以找闺蜜申诉，买家以中差评威胁卖家索要金钱。