淘宝客人因为商品小瑕疵故意找茬,我该怎么办呢?

Dana1983 楼主发布在分类 / 恶意问题

故意刁难,找了一点小瑕疵,申请质量问题退货退款,联系电话是停机的,现在怎么办?                

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9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

退为上策。

    还是想办法先联系 如果瑕疵比较严重你可以留言给他换货

      只能退给他,这种人总会有的

        是自己商品的问题,该退就退。如果你作为买家,你需要去证明质量问题。如果不是商品的问题,商家需要证明不是商品的问题,商品价值高?还是走流程耗的心力高?自己决定呀

          没问题也要让退呀,不是七天无理由吗

            退货退款躲不了,各种方式联系买家,改退货理由,质量问题的话影响品质退款率,最好改成其它,这种低端顾客给他退了拉黑就行

              如果确实商品有瑕疵,应该先跟客户沟通解决,实在不行只能接受退货退款。

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