淘宝客人退货时选择到付邮件，我该怎么处理呢？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

txin520824学员

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如运费不是很贵我觉得还是退给他吧！道理虽然在你这边，但没必要为了这点小事耽误你的生意

肥兔子学员

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现在的淘宝已经是非常难做了。淘宝强调顾客的购物体验，顾客就是上帝。要想在淘宝里生存下去，能忍就忍吧。（个人观点）

letter信学员

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可以拒签的，淘宝针对发到付的会判买家责任。拒签后可以联系买家问是否愿意出运费，如果不愿意，可以纠纷。不惯着他们。占理。

醉人眸学员

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你有说明，不怨你，没必要因为一双鞋搞个差评

林竹溪学员

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直接拒收，投诉你也会判给顾客是不对的一方，把快递单子拍个照片做证据上传就可以了；让顾客把到付的运费付给你后再给他退款；

卡诺33190学员

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算了吧 这点小亏吃了得了，不然很烦恼，没完没了

浩少学员

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唉，虽然淘宝会判你有理，可是你店铺在那里，他想恶意报复你分分钟的事情，开店还是小心点吧，别因小失大，吃亏是福！

188****7893学员

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买家不得围未经过卖家同意就发到付件，即使是卖家问题也不行，您可以拒收的。