淘宝顾客买本店的钢化膜，屏幕摔碎了要求我们赔偿，怎么办？
tuohuangxingdu3 发布在分类 / 交易纠纷
1，钢化膜大家都知道是防护手机的，但是没有东西是百分百能够保证不会损坏的。2，顾客一口咬定是我们的膜防护不佳导致他摔坏屏幕，需要我们赔偿维修费。不然就投诉。3，这种情况其实不好鉴定，无法判断顾客下落的高度，摔下的角度，还有磕碰的物体是什么，该怎么办？
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tuohuangxingdu3 发布在分类 / 交易纠纷
1，钢化膜大家都知道是防护手机的，但是没有东西是百分百能够保证不会损坏的。2，顾客一口咬定是我们的膜防护不佳导致他摔坏屏幕，需要我们赔偿维修费。不然就投诉。3，这种情况其实不好鉴定，无法判断顾客下落的高度，摔下的角度，还有磕碰的物体是什么，该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个不好说，很多顾客都很有理
顾客虐我千万遍你却要对她如初恋啊!
如果这种情况成立，那么那些卖吃的商家，需要注意了，买家如果发胖了，是否也因为商家的食品的原因，导致的吃胖，大千世界，无奇不有啊。如果钢化膜有绝对保护作用，那么手机就不会有屏幕保护险。而且具体的破碎，无法鉴定是否买家人为。