180****0672 楼主发布在分类 / 恶意问题
淘宝客人申请退款退货，但迟迟不退还货物，我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
先问好什么原因，你可以拒绝申请的，要他改成退货退款
申请《仅退款》，你直接拒绝，说明一下《退货退款》，如果重复申请，你直接投诉淘小二，就可以了，放心遇到骗子
不同意
如果你是误退款就要和买家协商，买家不退 ，也没有办法，当买个教训，如果买家故意不退货，系统默认退了，可以找小二，截图给小二，有物流信息的。
首先，你干么没收到货，就确认退款其次，出现这个问题，要跟顾客先友好协商沟通，协商不成的话，规蜜投诉或者找平台三方协商解决。最后了，要是没几个大洋，就当记个教训吧
亲的问题没有说清楚，是你误确认买家退款了，也就是买家还没有填退货的物流信息你就确认退款了，还是买家填了物流单但没有收到货，系统到时间了你没有确认收货就自动确认退款了？
和买家好好沟通，实在不行就当是个经验教训。
如果是仅退款的，一律拒绝，淘宝也是支持的。如果是退货退款的，自己未收到货就给退款的，那怪你自己，是你的问题，当教训。
他申请的仅退款吗 不支持任何的仅退款
180****0672 发布在分类 / 恶意问题
180****0672 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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不同意
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首先，你干么没收到货，就确认退款其次，出现这个问题，要跟顾客先友好协商沟通，协商不成的话，规蜜投诉或者找平台三方协商解决。最后了，要是没几个大洋，就当记个教训吧
亲的问题没有说清楚，是你误确认买家退款了，也就是买家还没有填退货的物流信息你就确认退款了，还是买家填了物流单但没有收到货，系统到时间了你没有确认收货就自动确认退款了？
和买家好好沟通，实在不行就当是个经验教训。
如果是仅退款的，一律拒绝，淘宝也是支持的。如果是退货退款的，自己未收到货就给退款的，那怪你自己，是你的问题，当教训。
他申请的仅退款吗 不支持任何的仅退款