qqasw 楼主发布在分类 / 恶意问题
淘宝买家投诉说我们商家买假货我们要怎么证明？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
谁投诉，谁举证。
拿出授权和产品合格证 计量报告
这样的人不理他
估计打假的又来了
进货渠道进货发票，
按提示提供相关凭证，进货发票之类的
提供质检，和专利
同上
你可以叫买家提供假货的证明
品牌授权的，需要品牌授权凭证，进货单据盖正规的公章，进货发票最好是国税的，如果当时没有开发票，需要一个补开发票的凭证和补开的发票，这个是完整的进货凭证
提供相关的资质证明 和 质量检测报告
自己生产的，提供产品资质；代理的，提供厂家授权书与进货链证明！现在淘宝对买家完全不管，导致恶意敲诈的买家越来越多，希望以后淘宝也要对买家有所约束：说是假货的，买家也要提供证明！
如果是代理 有授权书 收据或者发票
提供有效证据
自己生产的，拿出自己的资质。代理的，拿出进货发票。这个证明你还是联系小二，问下
需要提供相关证明，如果不能提供与买家做好沟通，尽量避免投诉成立
qqasw 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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谁投诉，谁举证。
拿出授权和产品合格证 计量报告
这样的人不理他
估计打假的又来了
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你可以叫买家提供假货的证明
品牌授权的，需要品牌授权凭证，进货单据盖正规的公章，进货发票最好是国税的，如果当时没有开发票，需要一个补开发票的凭证和补开的发票，这个是完整的进货凭证
提供相关的资质证明 和 质量检测报告
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如果是代理 有授权书 收据或者发票
提供有效证据
自己生产的，拿出自己的资质。代理的，拿出进货发票。这个证明你还是联系小二，问下
提供相关的资质证明 和 质量检测报告
提供相关的资质证明 和 质量检测报告
需要提供相关证明，如果不能提供与买家做好沟通，尽量避免投诉成立