子骞贝贝 楼主 发布在分类 / 店铺管理
淘宝客人购买宝贝15天后想申请换货，我该怎么办呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果不影响二次销售，满足消费者体验，就换吧!
如果不影响二次销售，就换吧，
问小二，或淘宝客服，经验总结
直接给他地址，让他寄回，里面备注好旺旺号和寄回的产品型号数量地址，收到点下数量对就换台寄过去，如果不同意就拒绝换货
根据淘宝规则调换
按正常的售后程序来啊！
不影响二次销售不是质量问题运费他承担就行，按正常退换程序
跟买家说清楚影响二次销售就不能换
时间也太长了，问小二比较妥当
时间过了，不能换，但有一个问题，要看看买家会不会举证说你的东西有质量问题。如果单就是他不喜欢，那是怎么都退不了的。但如果他要举证说你的东西有质量问题，那小二会支持买家的
子骞贝贝
发布在分类 / 店铺管理
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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