淘宝客人使用信用卡付款申请时退款要求支付其手续费该怎么办？
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顾客买相机前已经告知他用信用卡付款会有手续费的，他也回答了解知道了，也答应补信用卡费用了，结果机器收到以后直接翻脸，硬是把信用卡费用申请退款，还申请了淘宝小二介入，结果小二支持买家，而我们直接亏了600多元，这样的事情各位有遇到过吗？如果每个买家都这样的话，我们卖家可怎么办？
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16 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个应该不会支持买家的，你再问问小二看
没遇到过，都是小买卖，不可能全是坏人吧。
找小二问清楚你订单退款的原因吧
很多卖价格高的都取消了信用卡付款
默认规则就是卖家支付信用卡手续费的，私下商议无效。这个买家就是钻了你不懂规则的空子。建议楼主，要么取消信用卡支付，要么提高价格。总之这单的钱是没办法要了。
你开通了信用卡付款，买家就有权利用信用卡的，除非是和买家协商给优惠了不能有信用卡双方都同意了
没有遇到过呢！！！
垃圾买家太多，防不胜防啊
百分之一的手续费，开通时就要了解
卖家开通信用卡付款，成 交后是按1%收手续的哦。买家是得到方便，手续费卖家支付的哦，你开通前没了解吗？？
您店铺不支持信用卡支付.买家付款时应该在他的账户扣除了手续费了.不用再补的.
信用卡费用，是卖家支付的，，这是规则，
规则是卖家开通了信用卡支付，手续费是由卖家支付.或许小二以这个为准，最好详细咨询一下
信用卡。花呗就是1%的手续费，开通了就不要跟买家索要，既然不赚钱的就提高金额，也可以取消支持信用卡花呗支付。