185****8060 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家买了衣服，拿回去说不合适寄回来，结果把我们领标换到了一件同款上面，裤子短很多，面料不同完全不是我们的衣服寄回来，没有办法么，太恶劣了？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
能有什么办法 现在的买家越来越没有道德底线了
先问下客服解决办法，或者打标了
现在发货收货最好要有拆包视频，这样可以留证据
首先你要第一时间拒签，然后要看客户退货的理由，理由是不喜欢多拍拍错了，你 就要去打张物流的红章证明，再请小二介入，就可以了，如果退货的理由是质量问题，你就要提供进货的发票，再请小二介入，而这些你都没有的话，只能认倒霉了，准输。
你们的面料可以对比啊 而且你现有的货可以比对的 找小二解决 不能助长这些人的风气 有点恶劣
买家退回来收货时就要当着快递拍照取证，否则，投诉很难取胜
最需要的一个就是进货发票或是生产许可，，后面的就简单了，收货时，拍好视频和照片，把与不一样的地方清晰上传，拒绝退款，如果做不到的话，已签收了，就没办法了！！
凡是买家退货的，必须先验货后签收，发现不是自己的货就拍照保存证据，然后拒签，再找淘宝投诉买家，你也可以验货后拒签联系买家告知买家退回产品不是我们的，已经拒签，请把我们的产品退回，不然就投诉他，再不行就自认倒霉呗
你们仓库收货的时候拍视频拆包装收货，或者你们可以让他旺旺承认寄回来的不是你们的东西，这样才有证据举证。做服装的这种事情应该要考虑到的。
自销的衣服可有途径证明？质检报告？我们可以去和我们产品质量对比，证明不是自己生产或者销售的，然后让店小二介入。必要可走法律途径。希望可以帮到您
185****8060 发布在分类 / 恶意问题
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