陈昊宇 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家故意损坏商品，申请质量问题退款怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
同行竞争吧
除非你能证明发货前有拍照片。包装完好照片。快件送达时包装完好照片及证明。要不然你就没办法了。只有你自己亏本。因为谁也说不清楚，到底是运输的造成的损坏。还是发货的时候有缺陷。还是买家故意损坏。没有直接的证据。
没办法，谁让你是卖家呢😃
如果能证明你发出的商品是完好的就可以申诉，如果不能的话只能自认倒霉。
既然你说买家故意损坏，那么你要能拿出证据说明对方是真的故意损坏的，聊天记录，自己示例，鉴定啊等等方法证明产品在常规条件下是不容易损坏了，就比如说手机质量问题，需要售后检测等等步骤呢。
没有别的办法，你可以要求他退货退款，自认倒霉，就申请淘宝介入的话 淘宝以会判定卖家的责任的
发货前你有拍照商品照片发给买家就好处理了。
没办法，自认倒霉呗，他爱咋咋地，申诉也麻烦。
如果你有证据 可以拒签
自认倒霉，除非你有证剧，不然淘宝会判买家赢的
提供授权书，进货发票，可以补开，并补开发票证明是这笔订单的，进货单，加盖红章
如果买家本人签收以后才说有质量问题那可以直接拒绝退货 要求淘宝介入
没办法，你可以要求他退货退款，如果对方不同意，可以拒绝申请。15天后小二介入，也会支持退货退款，如果退货退款万事皆休，如果他不退货，你要做好差评心理准备
陈昊宇 发布在分类 / 恶意问题
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