经营天猫网店遇到诈骗集团恶意报复攻击，应该怎么处理呢？
郝娅迪2012 发布在分类 / 恶意问题
碰到一个诈骗集团，扬言每天要给我们200个差评，就算发货了也要把商品搞坏了退回再差评，再不然就是恶投诉，已经来骚扰我们半个月了，在规蜜里投诉给的结果是无法支持，云标签里打标也是处理未审核状态，退款申请小二介入也是直接判定是卖家责任，感觉不管投诉到哪里天猫都是站在买家这一边，难道卖家遇到这种诈骗、打假的真的就只能等死了吗？各种大神有什么解决方案吗？
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郝娅迪2012 发布在分类 / 恶意问题
碰到一个诈骗集团，扬言每天要给我们200个差评，就算发货了也要把商品搞坏了退回再差评，再不然就是恶投诉，已经来骚扰我们半个月了，在规蜜里投诉给的结果是无法支持，云标签里打标也是处理未审核状态，退款申请小二介入也是直接判定是卖家责任，感觉不管投诉到哪里天猫都是站在买家这一边，难道卖家遇到这种诈骗、打假的真的就只能等死了吗？各种大神有什么解决方案吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
要看你是怎么跟他们杠上的 他们是敲诈你 还是 正常买东西后起纠纷 要是起纠纷打电脑道歉吧 敲诈你就找小2
打电话给小二，能协商处理就处理了吧，人家自由，咱们固定的
聊天记录里最好有确实的威胁敲诈！然后联系小二
打电话给小二。再把截图信息给小二。认定买家是恶意的。让小二处理。
打电话给商家客服电话，如果不行就报警
直接截图给小二，实在不行，就和对方说：再这样搞就报警。只要对方是专业的诈骗集团 ，就会心虚。
直接电话小二！吧资料都截图保存好！
直接报警是最好的选择
1.完善自己商品发布和经营。2.保存好证据，向淘宝投诉。3.如果金额大，数量多，找到那个人，然后报警。
建议直接沟通处理。