淘宝客人收货后，故意找茬要求退款，应该怎么办呢？
醉人眸 发布在分类 / 恶意问题
最近来了几个售后，都是收到货以后，说自己过敏，发一个图片说过敏，要求退款不退货。自己每个商品都是专柜买的，全部都有发票上传，心知肚明凭良心知道商品都是没问题的。其中一个售后，我这边上传了小票，对方去县里面的中医院开了一张诊断书，症断书上写客户自己有皮肤病，最后写了几个字化妆品过敏。小2打电话过来说，支持无条件支持退货退款，损失几千。今天又来了一个，也是同样套路，直接说过敏，要求退款，该怎么避免呢？
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4 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
本身产品对人的皮肤有针对性的过敏性的吗，上传注明，
详情页注明，先在哪个皮肤部位试用。无反应可以使用，因为考虑每个人肤质不同，建议过敏性肌肤不要直接使用，先试用。如果直接使用造成过敏，亲不负责任，望知晓，这样提示应该会有警示效果，希望能够帮助到你