淘宝买家退货不成，就恶意差评，淘宝能删除这样的差评吗？
JensenKong-del 发布在分类 / 恶意问题
买家一共购买3款产品，牙膏、滴眼液、眼睛软膏，6.17收到货，6.19直接申请售后要退掉滴眼液。与买家落实退货产品是否开封的时候，买家却说眼睛软膏使用有问题。给退货地址了又不退货，一直拖到22号才退货，结果中途不知道什么原因，快递把货弄没了，联系快递后，就把快递说丢件只能赔付给发货人的事，留言给买家了，看见了也不回复，快到期了我就把退款拒绝了，买家申请淘宝介入，非让我承担损失，提交证据后，淘宝判打款给我。然后买家就来差评，说东西不好，在其他家买的东西就不这样。问题是，1.产品使用不好，不找卖家咨询，也不维权。2.6月27号又来我店铺买东西。这不是故意差评，是什么？我该怎么维权？
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8 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个，只能建议与买家沟通。很明显，这个买家给你差评，不是因为产品问题，只是不爽，就恶意差评的。无法避免这类人群，可以尝试沟通，看能否修改或删除评价
闺蜜投诉不合理评价
很多事都没道理可讲的，即便是我们很有理，但是结果都不会让我们满意的，做生意要学会吃亏，吃亏是福，心态放好一点！
这样评价维权也没用。只会占用维权次数
这种的投诉不会成功！只要在评价里解释下！
这个是可以申诉的 ，提交证据充分，淘宝小二可以删除！