MSC_芳疗师显连 楼主发布在分类 / 恶意问题
发出去的货，买家以假货为理由，仅退款，不退货，该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝退款，要是同意了相当于自己承认假货，后续还会以此要求赔偿！找好进货的凭证及厂家授权！就是最后客服介入 你也能拿出证据证明货物正规来源，不用怕！
那么叫他去3.15检测报告搞来，这样的买家不是很多
让她申请退货退款，可以找小二
问题是你买的是不是假货，不是假货就拒绝提供证据就行
如果你的产品是假货（比如假大牌），那淘宝会支持买家仅退款不退货；如果你的产品不涉及任何品牌，那你直接拒绝就好，这种情况下，买卖双方都无法举证淘宝是强制性退货并退款的。第一个店死在大牌上，呵呵
拒绝退款，
假不假？
淘宝规则是退货退款，这个买家的做法明显不符合淘宝规则，但是你不同意退，他会给你差评，严重影响你信用，所以做淘宝卖家难啊！
MSC_芳疗师显连 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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那么叫他去3.15检测报告搞来，这样的买家不是很多
让她申请退货退款，可以找小二
问题是你买的是不是假货，不是假货就拒绝提供证据就行
如果你的产品是假货（比如假大牌），那淘宝会支持买家仅退款不退货；如果你的产品不涉及任何品牌，那你直接拒绝就好，这种情况下，买卖双方都无法举证淘宝是强制性退货并退款的。第一个店死在大牌上，呵呵
拒绝退款，
假不假？
淘宝规则是退货退款，这个买家的做法明显不符合淘宝规则，但是你不同意退，他会给你差评，严重影响你信用，所以做淘宝卖家难啊！