淘宝客人的不合理评价投诉不成立,还有什么渠道可以申诉?
135****7745 发布在分类 / 恶意问题
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最近遇到一个买家 确认收货后又申请退货退款 原因:尺码不合适/不喜欢/效果差。结果同意退款后第二天就来差评 本人第一次遇到这种情况心想肯定不合理呀 订单都已经关闭了怎么还能差评呢 然后找闺蜜投诉结果不成立 客服也有找那买家 也就是在我申请不合理评价之后买家跟我说想要删除差评除非给补10块钱 闺蜜的投诉一个订单只有一次机会 还有什么办法可以申诉吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
没辙,做好解释。