淘宝客人申请退款前故意给了差评,我该怎么处理呢?

韩美熙 楼主发布在分类 / 恶意问题

还未回评,今天看动态评分降了很多,应该是给的差评,昨天客户因为没法按时寄出衣服,自己说不退了,这个该怎么解决?有拦截恶意买家的软件吗?

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9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

先看看这个客户的信誉度怎么样 如果都挺好的 可以沟通下,还有动态评分不会即时影响的,也不一定是这个客户给的差评。

    你可以打标,申请淘宝取消差评

      叫他改一下评价先

        这个找客户客户协商修改评价吧,动态分没发改了,以后慢慢升吧,放点返现卡,这样的中差评小二也不好给处理,

          可以闺蜜投诉不合理评价

            认了,差评怕什么!

              不就个差评么,做淘宝不能太在意这个,不然很被动

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