前尘 楼主发布在分类 / 恶意问题
淘宝客人申请质量问题后却迟迟不退货,我该怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
和气生财,只要买家不是有意拖延,就给他退了吧。
他不退系统会自动关闭的 关闭了就会交易成功
是质量问题。尽量做好服务。这样我们才卖更多的产品
和顾客沟通好,再去处理!
好好沟通,能退还是退
能退就退了。
只要不影响第二次销售还是认了吧
如果真有问题,最好做个好商家,该退就退了吧,顾客只是当时没时间,又不是无理取闹,不管是小二介入还是给你个千字追评,会影响你的销量
还是与买家协商解决。若真是产品质量问题,买家随时可以提起投诉的。多一事不如少一事,不能退款,等收到货再用店铺红包给客户。
等他退货呗
还能二次销售同意吧
过了7天无理由退换期,人家还可以申请售后
收到货用支付宝付款给他。
为了免得后续麻烦,建议还是退给他算了。
如果确实是质量问题还是给顾客退了吧
可以退就退了吧,不然麻烦,就一件衣服的事
如果碰到恶意的主,投诉什么的肯定会影响店铺的,建议退了安心
为了口碑的话退他呗
先拒绝,看一下买家的反应再说
这种已经可以拒绝了 如果系统不能发起的话 但如果客户确实没穿过 牌子也完整的话 你就让她直接重新拍一个 然后这个订单到时让她退回那件有问题的衣服
最好同意退款
尽量协商好。
我就不明白了,都说和气生财,看把买家给管的,他们怎么不和气生财呢
好好沟通
七天无理由退换货。
不能因为错过了退货时间就不给顾客退货。
是,就这么办。
亲顾客就是上帝 退吧
在退货期间,客户随时都可以退货哦。
尽量退吧
如果真有问题,最好做个好商家,该退就退了吧,顾客只是当时没时间,又不是无理取闹
能退就退吧
这个要你们自己协商 退一步海阔天空
淘宝小二介入
找小二
不退拉倒
这个完全看你自己了。
这个你要管他干什么呀,对方不退货,到时退货申请会自动关闭的
如果真的是质量问题,最好做个好商家,该退就退了吧,可以叫顾客寄回来然后支付宝打款给顾客,顾客只是当时没时间,又不是无理取闹,不管是小二介入还是给你个千字追评,会影响你的销量
不退货,就不退款
客户如果只是申请换货的话,可以给换,因为是属于质量问题并且之前答应过可以给换的,如果申请退货退款的话,可以拒绝,现已超过时间无法申请,不能走线上流程的话,商家可以拒绝走线下转账
沟通好,就可以了
如果是因衣服本身存在质量问题要求退货就不能适用退货有效期,而应当接受买家的退货要求!
你看看你的设置淘客佣金高不高,有些人故意拖到佣金到账了,不能申请退款了,再来说退货,要你把钱直接转账,这样骗取佣金。退货就要留意一下,换货那就直接给他换咯
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客户如果只是申请换货的话,可以给换,因为是属于质量问题并且之前答应过可以给换的,如果申请退货退款的话,可以拒绝,现已超过时间无法申请,不能走线上流程的话,商家可以拒绝走线下转账
沟通好,就可以了
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