淘宝客人故意刁难，各种找茬，我该怎么应对呢？
豆豆小怪兽 发布在分类 / 恶意问题
先拍了后面又申请退款了。问她为什么退，又说让我们发，说要发中通，我们没确定她要还是不要，就没有备注，后面又撤消了退款。让我们发货。当时没有备注她说的中通，打了单后我们就打的圆通，然后又各种骂人说我们为什么发圆通，我说那你拒收，她不同意，最后我们把件拦截下来说给你重新发中通，她又说不要了要退款，选择退货退款，货都没收到退什么货，让她修改也不修改，让她修改折各种骂，最后没给她退，她又各种骂，然后就说让我们发货，让我们等着，就点了确认收货，交易成功了，我现在是发还是不发。发了肯定是差评，不发吧也担心。可是我还没有发货，她投诉我们虚假发货呢？她到时候来我店恶意拍其它宝贝给差评怎么办？
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11 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
未收货评价投诉
刚被勒索过 没有退他钱给了差评 拉黑了 自认倒霉
沟通不来就别理了！我之前也遇到过！
发货耐心和客户沟通。实在解决不了找小二申诉。输了只好认栽。
不理他
这样就不卖他了，收到也是差评，你可以打标这样的买家
给他打标选择未收到货，虚假评价，打个云标签。这样评价入口会被淘宝关闭
始终保持微笑拒绝也不用理会 可以5-10分钟回复一次拉低他的兴奋度 言语不冷不热 保持笑脸
电话联系一下小二，看一下小二怎么说