淘宝买家恶意退款,向小二申诉成立,但依旧显示在退款中?

152****0897 楼主发布在分类 / 恶意问题

买家在产品使用过程中操作不当损坏了产品 也影响二次销售 但一直反复仅申请退款 拒绝后 后来又申请退款退货 我向小二申诉 结果成立了 删除了买家售后服务权利 但该笔订单还是显示退款中 ?                

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7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

这个不用紧张,你只要拒收了对方申请,然后淘宝关闭了对面申请售后的服务权力,售后时间一到了,就会自动关闭退款的。

    可以问小二怎么处理

      等待买家处理,同时联系客服问问有没有异常,或者哪里还没有操作完。时间到了,买家没有处理,你可以升级到小二介入。供参考,个人见解。

        售后时间一到了,就会自动关闭退款

          你这个前面应该是买家还没有确认收货申请的退款,小二介入关闭了买家的售中入口把钱打给你了,现在买家申请的是售后退款,你还是要拒绝,等到拒绝15天后,申请小二再次介入,如果小二还是判你赢的话,就会关闭售后入口在次把钱打给你,林子大了碰到一些恶意的买家的是很烦,但是心态放好,都接几单心情就好了,做好诚信买家的服务

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