淘宝客人因为仓库放假未能及时发货而投诉我该怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

幕思城卓玛学员

回复

遇见垃圾人了做淘宝不可避免

MSC_Hustle。学员

回复

倒霉

xm_小队长学员

回复

协商不发货让他申请退款，

迷茫的小波波啊学员

回复

没办法，你超时不发货 他可以投诉你，要你赔钱，骂你 你也没办法，但是你不能骂他，不然他又可以投诉你。你直接拉黑他，等他自己退款，延长发货35次投诉没什么影响的。心情实在不好就干他。

小豆豆丁学员

回复

好好协商

139****1417学员

回复

这种如果投诉店铺会败诉，最好和买家好好说。

139****9599学员

回复

做生意和气生财，有很多买家很拽的，但是有什么办法妮，我的朋友做了3个月的淘宝客服，都抑郁了，现在在吃药，只能自己用心一点，做到不失误，自己变强了，顾客挑不出找你的理由，慢慢的一些不开心的事情就会少很多

183****9956学员

回复

就跟他好好说吧，让他退款吧，他不理人，骂人，就让他冷静后，再说吧，你不发货，他迟早要退款的

155****9524学员

回复

协商解决，毕竟迟发货是可以举报，需赔偿5元。您与客户沟通一下，协商解决。

133****9797学员

回复

沟通

183****5498学员

回复

尽量沟通

134****1117学员

回复

建议你还是好好和买家沟通商量吧，毕竟是你页面没有说明发货时间，那么就是平台默认48小时内发货的，没有按时发货或者缺货，买家确实是可以申请未按时发货然后投诉 或者 投诉买家缺货的，这样你还是要赔偿。所以最好是好好和商家沟通，那怕让他等几天，送他一些礼品或者直接让利（再优惠一些给他），少赚一些也比亏本要好。

186****3059学员

回复

给她发货吧

134****7979学员

回复

不理会，请淘小二介入

150****1388学员

回复

没办法

方晓灵学员

回复

先沟通，小二举报证据，双向为难他

美美佳窗帘学员

回复

沟通

xm_极爱学员

回复

尽量协商

xm_阿信学员

回复

你有错在先说什么难听的忍一忍

文件学员

回复

你已经给到客户不好的购物体验了，有就是有没有就下架

xm_正在输入学员

回复

没法子，只能向买家道谦，协商，争取让买家打消举报你

活着1989学员

回复

认倒霉吧

ZCC09241010学员

回复

低素质的人很多，遇到这种人只要约定的发货日期不超过，让他投诉去吧

温先森88学员

回复

坚决不发货，发货后就是一个差评

乐乐1234学员

回复

好好说 好好做 脾气小点

qqd6s学员

回复

最好还是协商处理

hhhhh学员

回复

那就投诉他

天晶流睨学员

回复

不一定非要争出个是非曲直

绿之原学员

回复

冷静后尽量沟通解决

闷闷的团子学员

回复

不按照规定时间发货是要赔偿的最好和她电话协商一下吧

小拽Ye懂温柔学员

回复

只要你有对你有利的证据，你就可以申请客服介入

qq0ws学员

回复

把它给办了

流去的誓言学员

回复

最好还是协商处理

话不投机学员

回复

你问问题描述不清楚，不知道具体怎么回事，给不了好的建议。

soulmate学员

回复

你遇上低素质的人了，这种人素质低下你还是安淘宝规则办。