成都好人 楼主 发布在分类 / 店铺管理
淘宝客人因为仓库放假未能及时发货而投诉我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
遇见垃圾人了做淘宝不可避免
倒霉
协商不发货让他申请退款，
没办法，你超时不发货 他可以投诉你，要你赔钱，骂你 你也没办法，但是你不能骂他，不然他又可以投诉你。你直接拉黑他，等他自己退款，延长发货35次投诉没什么影响的。心情实在不好就干他。
好好协商
这种如果投诉店铺会败诉，最好和买家好好说。
做生意和气生财，有很多买家很拽的，但是有什么办法妮，我的朋友做了3个月的淘宝客服，都抑郁了，现在在吃药，只能自己用心一点，做到不失误，自己变强了，顾客挑不出找你的理由，慢慢的一些不开心的事情就会少很多
就跟他好好说吧，让他退款吧，他不理人，骂人，就让他冷静后，再说吧，你不发货，他迟早要退款的
协商解决，毕竟迟发货是可以举报，需赔偿5元。您与客户沟通一下，协商解决。
沟通
尽量沟通
建议你还是好好和买家沟通商量吧，毕竟是你页面没有说明发货时间，那么就是平台默认48小时内发货的，没有按时发货或者缺货，买家确实是可以申请未按时发货然后投诉 或者 投诉买家缺货的，这样你还是要赔偿。所以最好是好好和商家沟通，那怕让他等几天，送他一些礼品或者直接让利（再优惠一些给他），少赚一些也比亏本要好。
给她发货吧
不理会，请淘小二介入
没办法
先沟通，小二举报证据，双向为难他
尽量协商
你有错在先说什么难听的忍一忍
你已经给到客户不好的购物体验了，有就是有没有就下架
没法子，只能向买家道谦，协商，争取让买家打消举报你
认倒霉吧
低素质的人很多，遇到这种人只要约定的发货日期不超过，让他投诉去吧
坚决不发货，发货后就是一个差评
好好说 好好做 脾气小点
最好还是协商处理
那就投诉他
不一定非要争出个是非曲直
冷静后尽量沟通解决
不按照规定时间发货是要赔偿的最好和她电话协商一下吧
只要你有对你有利的证据，你就可以申请客服介入
把它给办了
你问问题描述不清楚，不知道具体怎么回事，给不了好的建议。
你遇上低素质的人了，这种人素质低下你还是安淘宝规则办。
成都好人
发布在分类 / 店铺管理
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
遇见垃圾人了做淘宝不可避免
倒霉
协商不发货让他申请退款，
没办法，你超时不发货 他可以投诉你，要你赔钱，骂你 你也没办法，但是你不能骂他，不然他又可以投诉你。你直接拉黑他，等他自己退款，延长发货35次投诉没什么影响的。心情实在不好就干他。
好好协商
这种如果投诉店铺会败诉，最好和买家好好说。
做生意和气生财，有很多买家很拽的，但是有什么办法妮，我的朋友做了3个月的淘宝客服，都抑郁了，现在在吃药，只能自己用心一点，做到不失误，自己变强了，顾客挑不出找你的理由，慢慢的一些不开心的事情就会少很多
就跟他好好说吧，让他退款吧，他不理人，骂人，就让他冷静后，再说吧，你不发货，他迟早要退款的
协商解决，毕竟迟发货是可以举报，需赔偿5元。您与客户沟通一下，协商解决。
沟通
尽量沟通
建议你还是好好和买家沟通商量吧，毕竟是你页面没有说明发货时间，那么就是平台默认48小时内发货的，没有按时发货或者缺货，买家确实是可以申请未按时发货然后投诉 或者 投诉买家缺货的，这样你还是要赔偿。所以最好是好好和商家沟通，那怕让他等几天，送他一些礼品或者直接让利（再优惠一些给他），少赚一些也比亏本要好。
给她发货吧
不理会，请淘小二介入
没办法
先沟通，小二举报证据，双向为难他
沟通
尽量协商
你有错在先说什么难听的忍一忍
你已经给到客户不好的购物体验了，有就是有没有就下架
没法子，只能向买家道谦，协商，争取让买家打消举报你
认倒霉吧
低素质的人很多，遇到这种人只要约定的发货日期不超过，让他投诉去吧
坚决不发货，发货后就是一个差评
好好说 好好做 脾气小点
最好还是协商处理
那就投诉他
不一定非要争出个是非曲直
冷静后尽量沟通解决
不按照规定时间发货是要赔偿的最好和她电话协商一下吧
只要你有对你有利的证据，你就可以申请客服介入
把它给办了
最好还是协商处理
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你遇上低素质的人了，这种人素质低下你还是安淘宝规则办。