ES1450621138 楼主 发布在分类 / 恶意问题
顾客买了都2个多月了,2个多月后今天来说有问题,可是这款产品已经下架了,给作为一个补偿。我们说给20这个顾客觉得太少了给恶心的追评了还申请淘宝售后了?我们该如何做?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你什么类目啊 两个多月还能售后 追评没事啊 这个产品都下架了
不需要理她!
这个得看你经营的产品类别了,普通产品超15天都可以直接拒绝售后服务了。你看下你的宝贝详情页面,有没约定售后服务日期,
不用处理了 这种人太混搭
要是快销品就是不用管他(她),要是有保修期如电子类,家电类的产品就要协商处理。
把相应的淘宝规则找出来, 这是游戏规则, 淘宝卖家 与买家的游戏规则,只有尊重游戏规则,才能一起玩好淘宝。如果你宝贝有售后许诺,比方保修一年,那你下架了也要负责任:如果没有延长的售后, 买家只能为自己超出退换货时效的行为买单。
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