147****3663 楼主发布在分类 / 恶意问题
有一个买家，的包裹显示驿站签收，明明没有少货，非得说少货，申请仅退款，我们核实快递重量是没有少的，这种可以拒绝，并申请淘宝介入吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这样问题经常遇到一种是有证据，小二介入后你能够维权成功一种是无证据，可以用云标签工具打标
不是买家本人签收的，这种情况，小二一般不会支持卖家。最后还是要要跟快递扯皮。
拒绝退款 这种我遇到过 卖家申请介入得十五天 拒绝退款 让物流发重量发给买家看
这样拒绝后，就算快递公司给证明重量没有少，淘宝倾向你了，这单确认收货后的评价会怎么样呢？？。。。。
147****3663 发布在分类 / 恶意问题
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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不是买家本人签收的，这种情况，小二一般不会支持卖家。最后还是要要跟快递扯皮。
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