淘宝客人故意损坏商品之后申请退款,我应该怎么处理呢?

malteserslee1 楼主 发布在分类 / 恶意问题

 1.我们发货是头层牛皮沙发,客户自己故意把沙发抠破说是假皮,怎么让客户鉴定? 2.之前小瑕疵补给客户188的红包不愿意退,还申请退款退货,这个钱是不是能要回来?

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钻展
7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

买家的天卖家自认倒霉

卖家是弱势 :考虑好在打官司

没办法,让买家修改下退货原因就行,红包要不回来了

发红包最好还是通过淘宝平台发,有保障些

质检报告,生产许可证!营业执照!

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