淘宝客人下单后将收货地址改为海外且拒绝沟通,我该发货吗?

152****1826 楼主发布在分类 / 店铺管理

买家付了款,是包邮的地址,后来又在旺旺上说改成香港地址,给他发了补运费差的链接,他不拍,经常不在线,留下的电话也不对,规蜜投诉也失败了。我也不能发货,现在该怎么办?                

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规蜜旺旺
6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

吃点小亏,把生意做了,一单生意不会差多少的,不是吗

    一般卖家设置的港澳台都不在包邮范围内的,如果你也是这种情况的话,客人不补运费差价,不需要发货,因为香港地址不在包邮范围内。

      如果 是轻的,在利润可以保证运费的情况下,就发了。如果是重货,在利润无法保证的情况下。和他留言要加运费,如果不加,就发货。拍的地址。

        给客户留言,让他退掉原来地址的,重新拍.让他用改好的新地址,不拍不发货

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