150****8352 楼主发布在分类 / 恶意问题
同一淘宝客人反复下单,之后都是差评,我应该怎么处理?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
解释清楚 你发货前应该拍照留证据这样可以让其他人看到 她是来捣乱的 不是来购物的 然后给他打上标签 禁止购买黑名单去
给客户打电话,不行了问店小二怎么办,客户有下单了,关注一下是什么客户,有没有退款率,或者差评的
多沟通下,实在买家不改差评,就在评价界面解析下。
你可以把他拉到黑名单
拉黑他,然后在评论解释
做淘宝,难免是有差评的,如果你有1000个好评,只有几个差评。也没有多大影响。
小二的公正,还好没有让卖家们寒心,看到了希望。
解释好这个差评很重要
在解释里写清楚事由,既然觉得质量不好,干嘛一买再买
这个你可以打电话和客户沟通 叫他拍照上传具体那个位置 不满意退货退款 邮费你承担 也可以找闺蜜投诉及给客户打标 这样以后还有在其它账号出现同样问题 淘宝就会限制他账号应有的权益
判断是恶意捣乱的人所为了
不好干嘛还要再拍一双,联系客户退货处理,不行就联系淘宝小二,怀凝同行所为,问要怎么处理。
出价前请找行家掌眼,仔细斟酌谨慎出价,您一但出价,将表明您接受该物品的一切。如有疑问请在出价前询问,本店将认真答复。如果您仅仅是鉴赏和挑选,恕不退货!
认证一下云标签哈,可能有这样场景,对这样买家打标,申述可以删除差评。
禁止购买。给淘宝反馈,发货前拍照片
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解释清楚 你发货前应该拍照留证据这样可以让其他人看到 她是来捣乱的 不是来购物的 然后给他打上标签 禁止购买黑名单去
给客户打电话,不行了问店小二怎么办,客户有下单了,关注一下是什么客户,有没有退款率,或者差评的
多沟通下,实在买家不改差评,就在评价界面解析下。
你可以把他拉到黑名单
拉黑他,然后在评论解释
做淘宝,难免是有差评的,如果你有1000个好评,只有几个差评。也没有多大影响。
小二的公正,还好没有让卖家们寒心,看到了希望。
解释好这个差评很重要
在解释里写清楚事由,既然觉得质量不好,干嘛一买再买
这个你可以打电话和客户沟通 叫他拍照上传具体那个位置 不满意退货退款 邮费你承担 也可以找闺蜜投诉及给客户打标 这样以后还有在其它账号出现同样问题 淘宝就会限制他账号应有的权益
判断是恶意捣乱的人所为了
不好干嘛还要再拍一双,联系客户退货处理,不行就联系淘宝小二,怀凝同行所为,问要怎么处理。
出价前请找行家掌眼,仔细斟酌谨慎出价,您一但出价,将表明您接受该物品的一切。如有疑问请在出价前询问,本店将认真答复。如果您仅仅是鉴赏和挑选,恕不退货!
认证一下云标签哈,可能有这样场景,对这样买家打标,申述可以删除差评。
禁止购买。给淘宝反馈,发货前拍照片
多沟通下,实在买家不改差评,就在评价界面解析下。