宝贝玮玮 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家第一次申请退货退款填网络假单号，联系旺旺不回复，我拒绝他的申请，说明原因还有上传凭证了，第二天买家取消申请售后，重新申请质量问题，我们商家在签收快递前验收没问题，可以拒签吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
货给你退回来了的话你就得签收，除非影响2次销售 注意保留证据 和快递开的证明。
第一次填假单号时间快到了你就拒绝退款，第二次再来申请，你看看物流签收时间到现在超过七天也可以就拒绝同意退款申请，若是没有超时你可以看看聊天记录，此人申请退货时有跟你说产品有问题吗，没有你还是可以拒绝同意，让他修改退货理由
重点关注，留好证据。
卖家怎么知道是假单号呢？也许是填错了。买家看到卖家回复的信息，及时更改申请，这是正确的。卖家可以要求买家更改申请理由，但不可以拒绝。
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