131****2644 楼主发布在分类 / 恶意问题
顾客买了4个宝贝，顾客说快递亲自收的，快递没有任何损坏，打开后说少一个，顾客说少发的退款，我保证没有少发，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
让快递公司给查一下重量
查下快递重量
找快递核实发的货物重量 让客户称重 如果轻如鸿毛 你就认栽吧
产品四件三件重量有明显差异的话 ，找快递查查路上的总量有没有变动，对比下四件产品打包的正常重量有没有出入。可依此为证据判断
报警
这是淘宝上经常遇到的客人，他们耍无懒，重量最重要。联系快递。
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