139****2206 楼主发布在分类 / 恶意问题
实物与商品描述的有点不一样，买家在没有和卖家协商的情况下私自去改动衣服，然后申请仅退款，退款金额要求退100元。像这样的话该怎么处理了。联系小二的话是支持哪方了？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
已影响第二次销售为由，拒绝退款
可以试着和小二联系看。估计还是买家胜利。
旺旺上留有改动衣服的记录 然后可以拒绝买家 已影响二次销售 上传旺旺截图 或者咨询下万象人工客服
永远都是买家
描述不一样 小二很可能倾向消费者 建议自己吃点亏算了
按买家要求退款吧，淘宝永远偏向买家，
应该会支持卖家，私自改动已经不能卖了。你不要放弃，拒绝退款，然买家投诉，否则就跟他抗争到底，一直拒绝退款。
拒绝申请。然后上传快递本人签收底单。
拒绝退款
找出买家改动衣服的证据，上传物流签收证明，拒绝退款，绝不姑息！小二还是客观公正的。
139****2206 发布在分类 / 恶意问题
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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拒绝退款
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