经营淘宝店铺发现退款用户中有很多，零信誉的用户该怎么处理？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

阿婆婆2学员

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退换货

祈祷与拜读学员

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这没办法 你实在觉得可疑 就全部拉黑吧 防止下次再来买

25susanna学员

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正常退货流程，除非你有证据证明是同行恶意拍下的，可以上规蜜举报。平台的规则，买家拍下就应该发货，买家申请了退货，你的商品加入了7天无理由退换就必须给予退货申请，除非联系不上买家有权不发货，商品因买家原因导致的影响2次销售，有权拒绝退货申请如果没有其他原因，就按照正常的流程操作。

135****2457学员

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正常退款退货呗

151****0220学员

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协商解决问题，不近人情的一律垃黑