淘宝客户给差评说是给错差评了，也不删除，我该怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

z2867304604学员

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找小二

为谁封情xm学员

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可以适当发短信或者打电话联系沟通解决一下

xm_面朝大海学员

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如果有聊天记录，可找小二，小二可以帮你直接删除评价的，如果没有证据那就没有办法的了

Sunshine浅笑学员

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找小二

沐恩爸爸学员

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有这句话可以去投诉，但一般不会成功，我碰到多次了，要么买家本身就是故意的，嘴上说说而已，要么是同行搞得，账号等级都不低说不会改那是假的，现在同行恶搞太猖獗了，投诉都没用

159****6911学员

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物流的中差评一般是无关紧要的。做好解释就可以了。把握好质量关，做好售后服务这才是最重要的。个别中差评影响 不了。

176****2789学员

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只有买家在规定时间内才能删除，如果没过时间联系买家让他帮忙删除一下，如果真的是评价错误的话如果实在不行，就让买家说明一下呗，不是有追评吗？让买家说明一下，然后自己也解释一下把，那个店铺没几个差评，做好自己即可

181****4844学员

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习惯就好，另外已经差评了，就算客户删掉了，后台的动态评分也改不了，你在差评后面解释一下就可以了

147****7296学员

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第一，好好沟通；第二，找到他；第三，吃个亏吧。鸟儿大了什么林子都有。

喔美风学员

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忽悠你的，想你给他返钱，不然不会删除的，好好给他沟通一下

李观庆学员

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差评可以修改的

wc1983学员

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如果不是人为更改评论，差评率还是保存的

cake学员

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找小二

MR.UP学员

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叫他追评一下

xm_小南瓜FQ学员

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找万象和小二没问题的

时尚简约灯饰学员

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找物流公司 查 如果物流没有转发 出具签收底单图片 找小二 修改删除

zhouzixuan学员

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发改差评链接，有的人不会。你得教他

xm_李木子学员

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故意的！不是故意的怎么会这样写呢？

白雪公主学员

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这类情况所有开店的卖家都会遇到，主要还是与买家沟通，卖家可以承渃买家修改后给一个小的奖励，一般的买家都会修改，但的确也只能如此！

绝盖连学员

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好好回评

xm_浮伤年华学员

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联系客户，让他改评价

平安516学员

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评价解释那里把他自己说的不小心给错了，把那段话复制粘贴至解释里，其他买家看到了也会理解的，就是复制上去时买家名字截个首和尾即可，不要全部复制，不然淘宝说你泄露买家信息。

xm_流年学员

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让他追评，说自导乌龙就行，这样更具真实感。

135****7269学员

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做淘宝总会遇到些这种人，心态好些就行