淘宝客人未看清楚商品参数就下单，之后还给我差评，怎么办？
xm_xm_Chenxionglei 发布在分类 / 交易纠纷
买家买一双袜子，收到货说怎么就一双，我说你买的就是一双，他说不可能，不都是好几双吗，他说上面也没有写，我说写了在参数里面有写一双，他说他那边没有，看不到，说是我故意不让他看的，给我差评了，说就发一双袜子，我该如何处理？
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xm_xm_Chenxionglei 发布在分类 / 交易纠纷
买家买一双袜子，收到货说怎么就一双，我说你买的就是一双，他说不可能，不都是好几双吗，他说上面也没有写，我说写了在参数里面有写一双，他说他那边没有，看不到，说是我故意不让他看的，给我差评了，说就发一双袜子，我该如何处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你将订单和详情截图给她，差评就差评，在回评那里解释一下就可以了，有些顾客就是不看详情的，直接看了主图就下单
有交易截图可以发给买家，好好沟通，可能买家会下错单，如果需要再下单购买吗
还是要在规格型号那里标记清楚的。有些卖家会用低价一双体验装的来拉流量。但是一定要标写清楚以免引起不必要的误会。再就是以后可以付款之后发一条信息确认下订单和收货地址的
发交易截图给买家确认