我开淘宝店铺，现在被投诉卖虚假产品，我应该怎么处理呢？
tb_7954388 发布在分类 / 恶意问题
我拿了一个洗发水品牌代理，之前是做微商的，现在在淘宝销售，我看到淘宝也有人卖，为什么我卖，就一直被投诉我销售虚假商品，上新一个就被投诉一个，现在已经投诉了三个了，等结果下来，我辛辛苦苦经营多年的店就没了，有没有大神可以帮帮我，我有申诉，可是当时做微商，也没有什么授权书，没有合同，没有货单，但我的东西真的是真货，又不是什么出名的品牌，正品都没有多少人知道，谁还去假冒啊。求求大神救救我辛苦经营的小店。我真的好后悔啊，东西没有卖出去，店铺没了。那个什么三振出局的新规，对我们卖家太不公平了，检验货物后，认定我假，我还能接受。凭别人几个文字投诉，就封我的店，好不服气啊。
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13 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
让供货商给你授权书就行了
投诉理由没写，没法答，申诉理由选项多看下，有针对回答，淘宝以天猫旗舰店为主，或者咨询人工客服
一定要授权书 没有授权书全是假货
没授权，或者盗图，应该是厂家投诉的
微商也有授权书，找你的上级要
同上！
授权书
赶紧让你的上家给你补送货单吧，或者授权书吧，
这个你要看是厂家投诉还是买家投诉
厂家不让在淘宝销售就不要放到淘宝上了
要授权给你才行