qqig4 楼主发布在分类 / 恶意问题
我们是冬季服装现在是淡季，平时没有流量和成交。最近几小时内被恶意拍下后8单，不核对地址和电话，48小时后全部退款，同时投诉我们延迟发货怎么办，我们怎么维权？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
和 买家联系，友好解决，到 淘宝 客服 投诉 。
怎么能定性恶意呢 你发货就好了 不发货超过48小时 淘宝就认定你超时了 一般都说下就退了碰上这样的垃圾谁都没办法
你把发货时间 弄个一年之内发货，改下吧
同一ID拍的不同地址的话，可以投诉虚假地址，不然你就只能乖乖赔钱
客观的说，这个是不是恶意，还存在一定的出入。你应该先打电话沟通一下。
先确认一下买家收货联系方式是否真实。如果是假的。反馈淘宝客服看看
首先，你是不是真的延迟发货了
看下是不是同个ID拍的，先去淘宝首页申诉，直接粗暴的先电话联系淘宝客服，注明恶意拍下，淘宝客服会给您说明怎么申诉的，你按照说的提交申诉就ok了，记得先人工客服，再去申诉，不然一般都是申诉失败的，要处理不了就只能赔付了
同一ID拍的不同地址的话，可以投诉虚假地址
8单48小时发不了货?
我也有疑问，你们是卖什么的？既然能拍下，就应该是有货，8单48小时还发不了？首先要先确定下是不是恶意下单，要是真的是的话，就先人工吧！
48小时发货喔
同上
这不算恶意的吧，既然没货为什么不下架？不想下架把运费设置的高高的让买家不拍不就好了
首先在线商品应保持充足货源，你没有及时下架才导致被投诉。个人认为h和买家友好解决，不成的话想法找齐货品。
qqig4 发布在分类 / 恶意问题
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
和 买家联系，友好解决，到 淘宝 客服 投诉 。
怎么能定性恶意呢 你发货就好了 不发货超过48小时 淘宝就认定你超时了 一般都说下就退了碰上这样的垃圾谁都没办法
你把发货时间 弄个一年之内发货，改下吧
同一ID拍的不同地址的话，可以投诉虚假地址，不然你就只能乖乖赔钱
客观的说，这个是不是恶意，还存在一定的出入。你应该先打电话沟通一下。
先确认一下买家收货联系方式是否真实。如果是假的。反馈淘宝客服看看
首先，你是不是真的延迟发货了
看下是不是同个ID拍的，先去淘宝首页申诉，直接粗暴的先电话联系淘宝客服，注明恶意拍下，淘宝客服会给您说明怎么申诉的，你按照说的提交申诉就ok了，记得先人工客服，再去申诉，不然一般都是申诉失败的，要处理不了就只能赔付了
同一ID拍的不同地址的话，可以投诉虚假地址
8单48小时发不了货?
我也有疑问，你们是卖什么的？既然能拍下，就应该是有货，8单48小时还发不了？首先要先确定下是不是恶意下单，要是真的是的话，就先人工吧！
48小时发货喔
同上
这不算恶意的吧，既然没货为什么不下架？不想下架把运费设置的高高的让买家不拍不就好了
首先在线商品应保持充足货源，你没有及时下架才导致被投诉。个人认为h和买家友好解决，不成的话想法找齐货品。