物流显示已经签收，淘宝客户申请仅退款我该如何处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

182****8087学员

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先看一下客户申请退款的原因，了解具体的退款原因；如果客户未收到货申请退款，那么请联系快递公司核实货物的去向，虽然物流显示已签收，不过不能据此就认定客户就收到货了。

185****3381学员

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拒绝退款，物流截图先提交证据，然后找快递要签收底单

158****4249学员

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可以通知快递，拦截快件退回就可以了

132****9214学员

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先和快递联系，在和客户联系，尽量沟通，联系不上再拒绝。

素颜倾城学员

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淡然要求退款退货了，没有退货。直接拒接

laibinhua学员

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产品不影响二次销售的情况下，可以退货退款款

蒙奇D路飞学员

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旺旺上联系买家核实，您这边先跟快递核实，拿快递签收底单，后续有介入可以提供。

男包老董学员

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先和快递联系和客户联系看一下客户申请退款的原因

ien学员

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只能接受退款，前提是要退回来的货物不要影响二次销售

江民杨学员

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联系买家 核实情况 具体情况 具体对待 如买家签收了 让他申请退款退货 如没有签收 要联系快递核对情况