MSC_海涛 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家退货单号淘宝能看到物流信息还显示本人签收 但显示签收的地点和卖家给的地址不一致 相差几十公里 卖家也绝对没有收到货，物流公司内网又没有这个单，我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
快递公司内网查不到、显示的收件地区不正确、并且卖家实际没有收到货，就以上三点来说应该可以维权的。如果这个件确实派送了，必然有签收日期和派件员的信息。如果查不到具体的派送和签收信息就是没送到。买家提供的单号虽然显示本地区签收，但是地址不对也可以作为一个反向的证据。
截图签收地址跟实际地址上传
直接拒绝退货，申请小二介入，拍照留好证据，把真实情况给小二说一下，小二会判断的
MSC_海涛 发布在分类 / 恶意问题
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