187****6277 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家6点下单 7点我们发现没货 与买家协商 买家坚持要发货 如果退款说要多退给他5块 要不然就等着维权这种怎么处理好 可以申诉吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
规定时间不发货投诉了也要赔偿，天猫店赔30%，淘宝店最低赔5元，如果规定时间搞不到货，不如同意了他以免到时候投诉影响店铺！
以经在第一时间发信息 打电话给他.说缺货了..多给他旺旺上发几条信息..做为记录.电话记录也保存 ..到时候实在投诉.就上传证据..正常小二不会支持的..如果失败了.就赔几元..
5块钱赔付行了 ，把产品下架，如果不想赔付的话 让他在72小时内申请退款，这样他就没法投诉了吧
可以问一下商家客服，就是投诉成立你主动赔付也不扣分。
和气生财，想的开，这种人给他5元用钱砸死他
直接发货，发个东西就可以了，大不了亏一个快递
送个小礼物
找网上其他铺子拍一下咯，，，，要是实在没有再想办法
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