淘宝买家恶意退货,怎么办?

182****2375 楼主发布在分类 / 恶意问题

         申请退货,等退款自动关闭,然后再申请退货,如此反复。规蜜投诉不成立,申请小二介入也没用。小二说要同意退货。但是,同意后,买家又不退货。就如此反复申请,把售后时间拉的很长。                

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规蜜
15 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

先和买家好好沟通下

    这个不是退货时间到了客户没退货系统默认交易成功了吗

      调整一下心态,如果价值不是太高的话,就别去太在意太计较。损失的东西还惹了闲气。实在是犯不着,咱们可以把精力,放到更多的事情上去。碰到,心存恶意或别有用心的人,有时候投诉无门也是很尴尬的。关键在于心态,和自己的心理承受度。小二都帮不了你了,咱还能再说什么呢?对吧。

        申请小二介入

          遇到少数玩漏洞的买家,您辛苦了!!加油!!

            打电话问一下买家是不会操作还是恶意捣乱,并录音!

              大兄弟,你家客户是干嘛的,直接和买家联系啊,问一下情况,不要动不动就把人想的要弄你来着,其实很多人不会弄,不知道怎么弄,

                要看这买家的信誉,如果他没有信誉,那就是恶搞你的,新注册一个号,别说是小二就是大二。老二也没有用

                  有可能是同行的恶作剧,目的是戏弄你,建议跟这个买家电话沟通,看看他的真实目的是什么,如果对方有敲诈企图,可以保留相关证据。

                    调整一下心态,如果价值不是太高的话,就别去太在意太计较。损失的东西还惹了闲气。实在是犯不着,咱们可以把精力,放到更多的事情上去。碰到,心存恶意或别有用心的人,有时候投诉无门也是很尴尬的。关键在于心态,和自己的心理承受度。小二都帮不了你了,咱还能再说什么呢?对吧。

                      沟通不成 则和他弄下去

                        你同意退货后,自然淘小二为让他上传发货回来的单号哦 若买家不上传的话 那就默然不退货了 那就会自动到账吧

                          这种是不是同行的打击行为,拉长售后影响活动报名和无忧购打标呢?

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