188****9609 楼主发布在分类 / 恶意问题
请问买家答应了给退货，就删评价，退款完成后买家不理人，也不删评价，请问怎么办？
推荐阅读：
淘宝营销活动30天最低价是什么？淘抢购会计入历史最低价吗？
天猫价格升级后的规则内容？天猫活动价格新规介绍？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
有点无奈的感觉
找闺蜜投诉，已退款理应评价无效，小二应删除评价
可以旺旺留言，不行再打给卖家打电话沟通哦，
把对话给截图，然后在规蜜投诉，一定要选对投诉栏目。
最讨厌这种人了
可以把沟通记录截图，让淘宝介入。
只能随他了。
可以让小二说说
先尝试打电话沟通，联系不上或不删的话可以尝试在规蜜投诉异常退款（买家滥用退款/售后的规则影响店铺正常经营），但是不一定管用，因为只是买家不遵守约定并非退款流程本身有问题。理论上最后只有靠打电话给小二让他们代为联系买家尝试提醒买家遵守约定，但这种电话小二能不能打，打完是否有效也只能打个问号，毕竟按规则这种事很难真正约束买家，碰上无赖坚决不删不改也只能认命想开点了。吃一堑长一智，下次如果买家已中差评再售后退款，先联系买家和气沟通，尽量先把评价解决掉再看退款或退货，如果部分退款能解决尽量不要退货。如果买家坚持先退货，那宁可拖着等淘宝介入，否则万一碰到这种人渣赔了夫人又折兵。评价改完或删完，一切好商量，你可以和买家说至少有旺旺聊天记录为证，如果卖家不遵守约定或不按规定处理售后也可以投诉找小二执行的，完全不用担心。
那没办法了，给你提要求就是给你下套了.吃一堑长一智吧！
188****9609 发布在分类 / 恶意问题
188****9609 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
有点无奈的感觉
找闺蜜投诉，已退款理应评价无效，小二应删除评价
可以旺旺留言，不行再打给卖家打电话沟通哦，
把对话给截图，然后在规蜜投诉，一定要选对投诉栏目。
最讨厌这种人了
可以把沟通记录截图，让淘宝介入。
只能随他了。
可以让小二说说
先尝试打电话沟通，联系不上或不删的话可以尝试在规蜜投诉异常退款（买家滥用退款/售后的规则影响店铺正常经营），但是不一定管用，因为只是买家不遵守约定并非退款流程本身有问题。理论上最后只有靠打电话给小二让他们代为联系买家尝试提醒买家遵守约定，但这种电话小二能不能打，打完是否有效也只能打个问号，毕竟按规则这种事很难真正约束买家，碰上无赖坚决不删不改也只能认命想开点了。吃一堑长一智，下次如果买家已中差评再售后退款，先联系买家和气沟通，尽量先把评价解决掉再看退款或退货，如果部分退款能解决尽量不要退货。如果买家坚持先退货，那宁可拖着等淘宝介入，否则万一碰到这种人渣赔了夫人又折兵。评价改完或删完，一切好商量，你可以和买家说至少有旺旺聊天记录为证，如果卖家不遵守约定或不按规定处理售后也可以投诉找小二执行的，完全不用担心。
那没办法了，给你提要求就是给你下套了.吃一堑长一智吧！