淘宝店铺的品质退款率怎么才能有效的解决？
子秋 发布在分类 / 恶意问题
买家申请质量问题后即使修改为其他原因还是会被算到品质退款率去对吗？还有买家申请与描述不符，不愿意更改，请问有影响吗？这个月2次影响大吗？（我是女包的，包包确确实实是真皮，买家偏以自己认知认定不是，真的无奈）？
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子秋 发布在分类 / 恶意问题
买家申请质量问题后即使修改为其他原因还是会被算到品质退款率去对吗？还有买家申请与描述不符，不愿意更改，请问有影响吗？这个月2次影响大吗？（我是女包的，包包确确实实是真皮，买家偏以自己认知认定不是，真的无奈）？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
修改后应该没有影响，但是不修改的话会有，偶尔一两个影响不大尽量不要低于平均值。
按订单关闭前的退款原因，改了就不会计入品质退款率了。有些买家不愿意修改，不大于行业均值没事的。
这个你要去后台关注品质退款，我至今还没搞懂申请品质退款后要多久才会被计入到品质退款率里面，我就经常去看品质退款那里有没有计入了，要是还没计入就想尽办法让买家修改，要是计入了那也没必要修改了，修改或者关闭退款品质退款那里面依然是记录的。还是尽量减少退款时长吧