ymp168 楼主发布在分类 / 恶意问题
最近一直有买家收到物流运输破损，退货以质量原因退货，要求其修改多不改，直接要求淘宝介入我该怎么做
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
金额不多就直接让他以未收到货退款算了，金额实在多，就让快递把签收底单发给你，最好开具签收红章证明跟他打淘宝官司，最终你赢了不过也会得一个差评，要考虑好这个厉害关系。做卖家不容易，有些时候 要有舍得。如果没把握赢，证据不足你不但要承受运费，质量问题退货退款，还要承受纠纷率，得不偿失。你先问下淘宝小二，具体怎么做照做一般没事情。祝你好运
确实需要从包装入手，毕竟一直联系客人也好小二也好，都不是最好的处理方式。
你好，表示同情，做淘宝现在很不容易，我觉得应该先和客服取得联系，说明一切，问她应该怎么办找象仔客服，她们会很详细的告诉你的，我有问题都找她们.
请买家如实填写
买家申请质量问题 你直接拒绝啊 理由为举证无效 举证了 就上传你的证件 就OK了
如果是物流问题，说成是质量问题，你就拒绝退款，小二会理解的。
举证并联系客服说明情况！
打电话给客户修改一下，如果不修改，那没办法了，只能换快递，现在用的快递太差劲了吧，
打电话给他。
快递问题是个卖家普遍出现的问题，快递不会轻拿轻放，还是店家包装好为主，要是有能约束快的方法就好了，
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确实需要从包装入手，毕竟一直联系客人也好小二也好，都不是最好的处理方式。
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如果是物流问题，说成是质量问题，你就拒绝退款，小二会理解的。
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打电话给他。
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