xm_水生 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家举报假货恶意退款，不退货，威胁商家退款，封店，扣分选一样！！！
推荐阅读：
淘宝店铺，核心关键词被屏蔽了，怎么回事？怎么处理？
淘宝店手机到货，但给我的假发票，无法全国保修，应该怎么办？
拼多多双11活动报名了怎么取消?
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
正常交易吗
确实是假货的话，你就认栽。不是假货，你就要举证，向客服申诉。
这种事咨询小二，绝对不能退款给他，可以退货，
你可以举证啊 如果本身没有符合条件的话 最好的打电话协商下 破钱消灾
又不是他说了算的 。遇到这样的情况 先找小二 把你的情况说给淘小二听听听。他们会告诉你怎么处理的
如果你真卖假货就退了，，不是的话怕什么
有聊天记录，上传淘小二处理
找小二咨询一下吧
确认自己的没问题，直接找淘宝小二，他们会公平处理的。
有证据你举证，没证据不回复，小二介入回判退货退款
先确认你的货有没有问题，再接下来联系小二，看要怎么处理
首先肯定要清楚自己的产品是否是假货咯，如果不是假货的话可以提供证明，不可能说客户说假货就是假货呀，是假货的话，那就跟客户协商吧，那没办法，卖假货，官方肯定是不允许的，要不就给人家退款呗
找小二 你的货是假货吗？
我也遇到了，不知怎么处理了，也是威胁商家退款，封店，扣分选一样，这个好像团伙来的，我朋友现在遇到第二单了！我也是听说，现 在到我遇到！
我也遇到这个问题了，而且是团伙，第一个人举报我了，我也不申诉了怪麻烦的，第二个人来买来了要买四件，经过一翻聊天觉得不对，立刻说没货七天后有货，交易账号是0单账号，第一次遇到这种事情，才知道还有这种人的存在
首先你的确认下顾客提出假货，是否提供有效的凭证？淘宝官方也不可能在不做任何的调查的情况下封店的。同时你这边的话也要准备好品牌授权、进货凭证等相应的凭证。
首先让买家提供检测证明，证明这是假货，然后你那边也要准备授权和进货凭证，后面就让小二判吧
xm_水生 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
正常交易吗
确实是假货的话，你就认栽。不是假货，你就要举证，向客服申诉。
这种事咨询小二，绝对不能退款给他，可以退货，
你可以举证啊 如果本身没有符合条件的话 最好的打电话协商下 破钱消灾
又不是他说了算的 。遇到这样的情况 先找小二 把你的情况说给淘小二听听听。他们会告诉你怎么处理的
如果你真卖假货就退了，，不是的话怕什么
有聊天记录，上传淘小二处理
找小二咨询一下吧
确认自己的没问题，直接找淘宝小二，他们会公平处理的。
有证据你举证，没证据不回复，小二介入回判退货退款
先确认你的货有没有问题，再接下来联系小二，看要怎么处理
首先肯定要清楚自己的产品是否是假货咯，如果不是假货的话可以提供证明，不可能说客户说假货就是假货呀，是假货的话，那就跟客户协商吧，那没办法，卖假货，官方肯定是不允许的，要不就给人家退款呗
找小二 你的货是假货吗？
我也遇到了，不知怎么处理了，也是威胁商家退款，封店，扣分选一样，这个好像团伙来的，我朋友现在遇到第二单了！我也是听说，现 在到我遇到！
我也遇到这个问题了，而且是团伙，第一个人举报我了，我也不申诉了怪麻烦的，第二个人来买来了要买四件，经过一翻聊天觉得不对，立刻说没货七天后有货，交易账号是0单账号，第一次遇到这种事情，才知道还有这种人的存在
首先你的确认下顾客提出假货，是否提供有效的凭证？淘宝官方也不可能在不做任何的调查的情况下封店的。同时你这边的话也要准备好品牌授权、进货凭证等相应的凭证。
首先让买家提供检测证明，证明这是假货，然后你那边也要准备授权和进货凭证，后面就让小二判吧