淘宝小二关闭买家订单后，自称高级申诉专员要否定裁定怎么处理？
139****7550 发布在分类 / 恶意问题
我有个订单，小二已经做了退款关闭，小二，为什么做这个退款关闭，可能是查询到这个团伙，在淘宝敲诈勒索，已经很多次了，所以这次支持了，我这边，然后几天后，来了个自称自己是高级申诉专员，打了我电话，说要否定小二的裁定，要我24小时提供授权和发票，还让我这边自己跟快递员联系取回货物，但是拒收的货，已经被买家签收了。这个自称为高级申诉专员的。这样子来做一个让商家来损失钱，已经几次向淘宝专线打电话，说明这个事情，始终无法给我答复，现在不知道怎么办，也不知道怎么做，无助啊？。。请各位认真看完，今天淘宝已经要扣我支付宝里面的钱了，是因为我余额里面不够钱才扣款不成功。现在现我24小时之内充值钱上去。如果不充值，先扣除1000的。押金，各位大神帮帮忙，我该怎么做。
>
推荐阅读：
10 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这都是什么事情啊 淘宝都怎么管理的啊
天王老子也不用搭理他，按照淘宝的规则正常走流程就可以
再次联系淘宝小二，说明情况，看看接电话的小二怎么说？
淘宝就是坑卖家的。。你应该有这方面的觉悟
按着淘宝规则就没错
像这样的有必要反应给小二，多咨询一下，毕竟我们没做错，他要扣款还没有把货返回来，这就太不对劲了，有点坑人啊！
高级申诉专员也可以是买方假冒的，你管他干嘛，要看看有没官方旺旺提示，东西被买方签收的话，不退回来凭什么要还要扣款，发票与进货凭证，如果对方没有提起假冒品牌投诉，没有义务提供
去他的