活宝上房揭瓦 楼主发布在分类 / 店铺管理
我有一个订单,他收到货后 就确认收货了,但是之后申请退货退款,填写的是假单号,我拒绝退款后 他没有操作 退款就自动关闭了,因为他用的是假单号 性质恶劣 我想加入云标签,以防止他继续用这种行为 坑害其他卖家,但是现在显示交易成功 没有退款编号了,应该去哪里找,没有退款编号是加入不了云标签的
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
假的退货编号?怎么可能呢?你没用签收快递公司要赔偿的
用买家ID搜索,退款类型选择全部,就可以找到这个关闭掉的订单了,订单中间有退款编号的选项
卖家中心-客户服务,里面有个退款管理的, 在里面可以找到全部退款订单的信息
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