淘宝买家收到货了差评,我们可以拒接申请吗?

xm_千鹤 楼主发布在分类 / 交易纠纷

买家同时自动拍下3个订单然收到货了差评,10天后就申请售后质量问题  我们可以拒接申请吗?                

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淘宝买家退差价合理吗?淘宝店铺的买家要求退差价怎么办?

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24 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

每个买家对商品的满意度不同的,也许是真的不满意也许是故意差评者,但买家说是质量问题要求退货,按淘宝要求15日质量问题应该给予退货的,和买家沟通,了解看看具体情况的,若是恶意者,可拿有效证和淘宝沟通协商解决的

    给差评你就应该第一时间联系,如果对方拒绝退货的话,她十天后申请售后你完全可以拒绝的!!就算小二介入也是可以跟小二说明缘由的

      像是差评师,拒绝后留着三个差评,还不如早点给他退了避免差评

        得罪人啦?

          个人认为,应该先跟买家联系,问清具体原因再做定夺吧

            七天无理由退货已经超时,可以拒绝,

              先和买家协商,实在协商不了的话就拒绝。只要你有凭证,证明你的产品没有任何质量问题,而且小二会判你赢

                如果他没有穿就给他们退货就可以

                  问客服

                    问客服

                      这种人是故意的,收到后先差评,再申请退货退款,你退了差评还是保留的。如果客人一开始就申请退款,你同意了也就不能评价了。我之前也遇到过,我同意退款了,打电话去沟通问能不能删除评价,客人马上打电话到淘宝投诉我骚扰!所以你小心点吧。

                        先拒绝,在等淘宝小二判决把问题给小二说清楚,

                          先和客户沟通看看是什么问题,如果无理的,请保留聊天证据。可以拒绝的,但是网上什么脾气的人都有,看看物品价值了,如果是勒索坚决拒绝,如果只是想退货,就看着办了,毕竟这样的人也不多的。

                            好像是不影响二次销售,小二还是会要求退款的

                              碰到这种买家,自认倒霉吧。按照淘宝的规则,是可以拒绝退款的,拒绝后,淘宝要求买家提供质量问题证据,如果买家能提供证据,卖家还是要同意退货申请的。

                                先让他删掉差评,才同意退款!

                                  这很明显是恶意买家,而且还是故意要整你的,你怎么求饶都是没有用的。如果他申请售后,那么运费就由买家承担,如果退回的商品影响二次销售,就拒绝退款。

                                    淘宝有7天无理由退货 换货 可以拒退 但是不一定成功

                                      如果不是质量问题就可以拒绝退款

                                        建议退吧,这种情况80%商家吃亏,不要打没把握的仗,好好协商

                                          具体情况具体对待,如果买家有事实依据,你即使拒绝,买家可以申请小二介入。 你如果商品没有问题,你可以拒绝,等着小二介入。

                                            你如果拒绝申请退款的话,买家可能会找淘宝小二介入、到时候你多半都会判是你的问题,还得判你属于纠效率,有了纠纷率对你店铺影响不好的,如果不是买家恶意退款差评的话,建议你还是好好和买家沟通,不行的话还是建议退款给他。要不然你得不偿失哦。

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