138****6497 楼主发布在分类 / 恶意问题
发货就又是差评,店里评分4.7绿色的,3绿,不发货就等投诉,小二处理又麻烦,怎么办?上个月的差评是 你们的眼睛看好我的图片再买,我买的是3*2的。客服还语无伦次乱七八糟,让我拉够两米,一米五的东西发过来让我拉长拉够两米。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
什么叫发货又是差评,如果你担心就别做淘宝了,如果差评,产品能卖是爆款,那么差评原因,就改掉款式存在问题。
打电话沟通一下
你图片和详情一定要经产品一样 才有说服力 如果遇上特意的只能认了
问清楚原因,旺旺有记录的。仔细沟通。
问客服淘宝
这样没事,但你,首先要和对方再次说清楚你的产品规格,到时后还因为这个原因给你差评,你可以投诉些评价不合理,
可以设置这个买家黑名单的 这样他就不能再你店铺下单了
打开客人运营-客户列表-把该客户添加到禁止购买,永久都拍不了你的产品。可以聊天而已。只能添加3个月以内的客人,不想做他的订单还是直接添加吧
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