段元立 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家退货的商品使用过，影响二次销售，而且赠品不退回，卖家拒绝退款后，买家反复申请退款，卖家可以申请淘宝介入吗？现在买家不愿意承认已经使用过
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果你签收了，那么肯定判买家赢。
加入退货无忧，以后都不用担心这个问题了。退了影响2次销售你可以申请理赔的。现在这种人太多了。没办法的
关于赠品 客户在收货前知不知道有赠品 ，不知道的话她不返还你也是没办法的，因为你没证据证明你送赠品了，知道的话应该可以要求她返还，对于是否穿过影响二次销售，拍照的情况下明显不？不明显的话淘小二很难评定的建议你先咨询下淘小二！！
你要是收到货可以选择拒绝退款原因物品不全，客户看你拒绝退全款退给你自动联系你你在告诉他价值多少钱让他修改退款金额
段元立 发布在分类 / 恶意问题
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